Falta de treinamento da equipe e liberação de cadastro no aplicativo OMODA 5 HEV PRESTIGE

Question

Recentemente fiz a compra do OMODA 5 HEV PRESTIGE e pelas reclamações aqui vi que existe um aplicativo em teste que já pode ser baixado e utilizado pelos clientes (ciente que está em testes e podem haver erros e limitações) porém a equipe da Revenda DIMAS OMODA JAECOO de Balneário Camboriú SC não tem conhecimento. Poderiam fazer um treinamento para eles e liberar para mim o cadastro do veículo no aplicativo?

Accepted Answer

Prezado Guilherme!

Lamentamos sinceramente a sua frustração e entendemos a importância de recursos de conectividade na experiência com o veículo. No entanto, esclarecemos que não há aplicativo disponível para o modelo HEV, pois este modelo não possui módulo de conectividade instalado.

Atualmente, o aplicativo da marca está disponível, em formato de testes, apenas para veículos PHEV ou 100% elétricos, que contam com a infraestrutura necessária para integração e comunicação com o sistema.

Reforçamos que não se trata de descaso, mas sim de uma característica técnica do produto, alinhada às tecnologias presentes em cada motorização. Nosso time de pós-vendas permanece à disposição para qualquer orientação adicional.

Estamos à disposição.
OMODA & JAECOO Brasil Concierge

Falta de treinamento da equipe e liberação de cadastro no aplicativo OMODA 5 HEV PRESTIGE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor