Veículo Jaecoo 7 com ruído no motor e demora na substituição de peça.
Não respondida
Niterói - RJ
03/09/2026 às 15:47
ID: 258153703
Adquiri meu veículo Jaecoo 7 em 30/06/2026 e, em razão de um ruído anormal no motor, precisei deixá-lo na concessionária em 22/07/2026 para avaliação.
Foi constatada a necessidade de substituição do tensor da corrente de comando, porém, até o momento, a peça não foi disponibilizada e não há previsão concreta para a conclusão do reparo.
O veículo é novo e permaneceu em minha posse por apenas 22 dias, estando desde então indisponível. O carro reserva somente foi disponibilizado em 05/08/2026, sendo de categoria inferior ao veículo adquirido.
Diante do longo período de imobilização e da ausência de previsão para solução, solicito à Omoda Jaecoo uma solução definitiva para o caso, especialmente a substituição do veículo por outro novo de mesma versão, sem qualquer ônus.
Solicito, por favor, o registro desta reclamação e o número do protocolo ***** , bem como uma resposta formal da empresa.