Compra de chiller não entregue e recusa de devolução do valor pago
Não respondida
Poços de Caldas - MG
21/07/2026 às 19:37
ID: 254500861
***** ,
No dia 24/06/2026, realizei a compra online de um chiller para resfriamento de uma máquina, junto à empresa OMRAK CNC Máquinas Industriais, localizada em Itu/SP. O pagamento, no valor de ***** foi realizado por Pix diretamente para o *****.
Eu já havia realizado compras anteriormente com esse fornecedor e, por esse motivo, confiei novamente na negociação. Entretanto, após o pagamento, o produto não foi enviado. O fornecedor sequer solicitou meus dados para emissão da nota fiscal ou o endereço para entrega, e nenhuma nota fiscal foi emitida.
Entrei em contato diversas vezes solicitando o envio do produto ou o cancelamento da compra com a devolução do valor pago. Até o momento, o produto não foi entregue e o fornecedor se recusa a devolver o dinheiro.
Diante do descumprimento da compra, solicito o cancelamento e a restituição integral do valor de ***** bem como uma resposta formal da empresa.
Anexo o comprovante do Pix, as conversas mantidas com o fornecedor e os demais documentos que comprovam a negociação e as tentativas de solução.]]
Além do mais, me mandou ir fazer o BO, porque ele não agia sobre ameaças, ameaças de que? de ir atras de receber meu dinheiro? quero a devolução do valor, nem precisa ser enviado em nenhuma conta diferente não, no proprio banco tem [Editado pelo Reclame Aqui], mas prefere comprar briga, não entregar o produto e não devolver o dinheiro