Paguei e nao recebi a maquina!!!

Prezado cliente,
Primeiro, lamentamos o ocorrido e já lhe passamos todas as informações ocorridas com a importação da máquina encomendada pelo senhor, sendo que, pela impossibilidade de trazê-la ao Brasil, foi celebrado um acordo extrajudicial, elaborado por seu advogado, para a devolução do valor em seis parcelas, com o primeiro vencimento no corrente mês de maio/*******, que foi efetuado na data acordada.
Inclusive, já foram adquiridas por vossa empresa, outras máquinas conosco, sendo sempre atendido nos prazos e condições estabelecidas.
Sua reclamação não condiz com a verdade dos fatos e com a resolução do problema, de comum acordo entre as partes.
Ficamos no aguardo de seu retorno e exclusão/marcação de solução da reclamação, conforme o acordo extrajudicial celebrado.
Att.,
OMRAK CNC

Na verdade, nós que lamentamos o ocorrido, já que a empresa Omrak está tentando amenizar o prejuízo causado a mim e a minha empresa nessa compra. Foi feito o pagamento do Valor de R$ 22.*******,00 ano passado no dia 08/11/*******, e aí acabamos aceitando este acordo em várias parcelas proposto por VOCE e pelo SEU advogado, porque não tinhamos mais esperança de receber nosso dinheiro de volta sem entrar com um processo. Até chegar esse ponto não tinhamos obtido nenhum retorno da empresa além de desculpas esfarrapadas, como por exemplo as várias vezes que foi dito que a máquina já estava no Brasil, que já estava no porto de Santos, que já tinha chegado e só faltava desembalar. Nunca foi me passado que não foi possível fazer a importacao. Se não eu não teria esperado tanto tempo para reaver meu dinheiro! Não é a primeira vez que compramos máquina dessa empresa, assim como também não é a primeira vez que tivemos problema, em outra compra veio um equipamento com defeito (um Chiller) e tivemos que insistir muito para obter a troca, e só foi trocado o equipamento com muito custo pq estávamos negociando uma segunda máquina. Lembrando inclusive que o acordo que aceitamos para poder reaver nosso prejuízo depois de 6 meses com dinheiro de caixa parado, não foi cumprido. Foi pago a primeira parcela do acordo fora da data prevista e somente após a publicação da reclamação nessa plataforma, sendo assim, o valor total deveria ter sido pago prontamente conforme estava no acordo extra judicial e mais uma vez não foi cumprido. Ou seja: OMRAK MAIS UMA VEZ NAO CUMPRINDO COM O PROMETIDO


E volto a repetir, pra tentar amenizar os fatos vocês são bons, mas pra reaver meu dinheiro, pelo jeito só através de um processo!!

Na verdade, nós que lamentamos o ocorrido, já que a empresa Omrak está tentando amenizar o prejuízo causado a mim e a minha empresa nessa compra. Foi feito o pagamento do Valor de R$ 22.*******,00 ano passado no dia 08/11/*******, e aí acabamos aceitando este acordo em várias parcelas proposto por VOCE e pelo SEU advogado, porque não tinhamos mais esperança de receber nosso dinheiro de volta sem entrar com um processo. Até chegar esse ponto não tinhamos obtido nenhum retorno da empresa além de desculpas esfarrapadas, como por exemplo as várias vezes que foi dito que a máquina já estava no Brasil, que já estava no porto de Santos, que já tinha chegado e só faltava desembalar. Nunca foi me passado que não foi possível fazer a importacao. Se não eu não teria esperado tanto tempo para reaver meu dinheiro! Não é a primeira vez que compramos máquina dessa empresa, assim como também não é a primeira vez que tivemos problema, em outra compra veio um equipamento com defeito (um Chiller) e tivemos que insistir muito para obter a troca, e só foi trocado o equipamento com muito custo pq estávamos negociando uma segunda máquina. Lembrando inclusive que o acordo que aceitamos para poder reaver nosso prejuízo depois de 6 meses com dinheiro de caixa parado, não foi cumprido. Foi pago a primeira parcela do acordo fora da data prevista e somente após a publicação da reclamação nessa plataforma, sendo assim, o valor total deveria ter sido pago prontamente conforme estava no acordo extra judicial e mais uma vez não foi cumprido. Ou seja: OMRAK MAIS UMA VEZ NAO CUMPRINDO COM O PROMETIDO


E volto a repetir, pra tentar amenizar os fatos vocês são bons, mas pra reaver meu dinheiro, pelo jeito só através de um processo!!

Na verdade, nós que lamentamos o ocorrido, já que a empresa Omrak está tentando amenizar o prejuízo causado a mim e a minha empresa nessa compra. Foi feito o pagamento do Valor de R$ 22.*******,00 ano passado no dia 08/11/*******, e aí acabamos aceitando este acordo em várias parcelas proposto por VOCE e pelo SEU advogado, porque não tinhamos mais esperança de receber nosso dinheiro de volta sem entrar com um processo. Até chegar esse ponto não tinhamos obtido nenhum retorno da empresa além de desculpas esfarrapadas, como por exemplo as várias vezes que foi dito que a máquina já estava no Brasil, que já estava no porto de Santos, que já tinha chegado e só faltava desembalar. Nunca foi me passado que não foi possível fazer a importacao. Se não eu não teria esperado tanto tempo para reaver meu dinheiro! Não é a primeira vez que compramos máquina dessa empresa, assim como também não é a primeira vez que tivemos problema, em outra compra veio um equipamento com defeito (um Chiller) e tivemos que insistir muito para obter a troca, e só foi trocado o equipamento com muito custo pq estávamos negociando uma segunda máquina. Lembrando inclusive que o acordo que aceitamos para poder reaver nosso prejuízo depois de 6 meses com dinheiro de caixa parado, não foi cumprido. Foi pago a primeira parcela do acordo fora da data prevista e somente após a publicação da reclamação nessa plataforma, sendo assim, o valor total deveria ter sido pago prontamente conforme estava no acordo extra judicial e mais uma vez não foi cumprido. Ou seja: OMRAK MAIS UMA VEZ NAO CUMPRINDO COM O PROMETIDO
E volto a repetir, pra tentar amenizar os fatos vocês são bons, mas pra reaver meu dinheiro, pelo jeito só através de um processo!!

Na verdade, nós que lamentamos o ocorrido, já que a empresa Omrak está tentando amenizar o prejuízo causado a mim e a minha empresa nessa compra. Foi feito o pagamento do Valor de R$ 22.*******,00 ano passado no dia 08/11/*******, e aí acabamos aceitando este acordo em várias parcelas proposto por VOCE e pelo SEU advogado, porque não tinhamos mais esperança de receber nosso dinheiro de volta sem entrar com um processo. Até chegar esse ponto não tinhamos obtido nenhum retorno da empresa além de desculpas esfarrapadas, como por exemplo as várias vezes que foi dito que a máquina já estava no Brasil, que já estava no porto de Santos, que já tinha chegado e só faltava desembalar. Nunca foi me passado que não foi possível fazer a importacao. Se não eu não teria esperado tanto tempo para reaver meu dinheiro! Não é a primeira vez que compramos máquina dessa empresa, assim como também não é a primeira vez que tivemos problema, em outra compra veio um equipamento com defeito (um Chiller) e tivemos que insistir muito para obter a troca, e só foi trocado o equipamento com muito custo pq estávamos negociando uma segunda máquina. Lembrando inclusive que o acordo que aceitamos para poder reaver nosso prejuízo depois de 6 meses com dinheiro de caixa parado, não foi cumprido. Foi pago a primeira parcela do acordo fora da data prevista e somente após a publicação da reclamação nessa plataforma, sendo assim, o valor total deveria ter sido pago prontamente conforme estava no acordo extra judicial e mais uma vez não foi cumprido. Ou seja: OMRAK MAIS UMA VEZ NAO CUMPRINDO COM O PROMETIDO

Na verdade, nós que lamentamos o ocorrido, já que a empresa Omrak está tentando amenizar o prejuízo causado a mim e a minha empresa nessa compra. Foi feito o pagamento do Valor de R$ 22.*******,00 ano passado no dia 08/11/*******, e aí acabamos aceitando este acordo em várias parcelas proposto por VOCE e pelo SEU advogado, porque não tinhamos mais esperança de receber nosso dinheiro de volta sem entrar com um processo. Até chegar esse ponto não tinhamos obtido nenhum retorno da empresa além de desculpas esfarrapadas, como por exemplo as várias vezes que foi dito que a máquina já estava no Brasil, que já estava no porto de Santos, que já tinha chegado e só faltava desembalar. Nunca foi me passado que não foi possível fazer a importacao. Se não eu não teria esperado tanto tempo para reaver meu dinheiro! Não é a primeira vez que compramos máquina dessa empresa, assim como também não é a primeira vez que tivemos problema, em outra compra veio um equipamento com defeito (um Chiller) e tivemos que insistir muito para obter a troca, e só foi trocado o equipamento com muito custo pq estávamos negociando uma segunda máquina. Lembrando inclusive que o acordo que aceitamos para poder reaver nosso prejuízo depois de 6 meses com dinheiro de caixa parado, não foi cumprido. Foi pago a primeira parcela do acordo fora da data prevista e somente após a publicação da reclamação nessa plataforma, sendo assim, o valor total deveria ter sido pago prontamente conforme estava no acordo extra judicial e mais uma vez não foi cumprido. Ou seja: OMRAK MAIS UMA VEZ NAO CUMPRINDO COM O PROMETIDO


E volto a repetir, pra tentar amenizar os fatos vocês são bons, mas pra reaver meu dinheiro, pelo jeito só através de um processo!!

sim voce tem duas maquinas da empresa e nao teve problemas nenhum com a troca do chiller foi efetuado a troca por um chiller novo ( a lei diz para arrumar e nao trocar , no caso trocamos por um novo ) e dentro do prazo legal do cdc,quem fez o acordo foi voce seguimos a sua ideia e em momento algum o combinado foi ficar com o seu dinheiro ja que foi feito a proposta de outros equipamentos , a primeira parcela do SEU acordo foi paga.

Bom, vamos lá novamente esclarecer os fatos: Compramos uma máquina com a OMRAK que seria importada da china, pagamos o valor de R$ 22.*******,00 e a máquina nunca chegou! Depois de inúmeras tentativas de reaver o dinheiro para comprar essa máquina de outro lugar, já que deixamos muito claro que tivemos problema com muitos clientes por não conseguir entregar os respectivos pedidos por falta dessa máquina em específico. Inclusive são clientes que cancelaram seus pedidos e receberam o dinheiro de volta no mesmo instante do cancelamento! Se vocês fossem honestos teriam devolvido o dinheiro assim que não conseguiu realizar a importação, como vim saber somente agora devido a sua explicação na resposta da reclamação! Ao invés de resolver meu problema devolvendo meu dinheiro, fica aqui tentando jogar a culpa no cliente, e assim provando cada vez mais o tipo de empresa que são, e a forma que lidam com seus clientes! Depois de 6 meses acionamos um advogado e ele fez a intimação para vc pagar em até 10 dias o valor integral do dinheiro, antes que entrássemos com o processo. No último dia vcs nos enviaram uma proposta de acordo para pagar parcelado, ai nós solicitamos algumas alterações no acordo e mandamos novamente, e este vc aceitou, mas vocês descumpriram esse acordo já que tinham 5 dias corridos para realizar o pagamento da primeira parcela, e pagaram somente após 8 dias porque fizemos a reclamação aqui, quebrando seu próprio acordo. Sendo assim deveria ter sido cumprida a sexta cláusula do acordo onde diz: Em caso de inadimplemento de qualquer das parcelas por período superior a 5(cinco) dias, a parte credora poderá considerar rescindido o presente acordo, exigindo o saldo remanescente de forma integral e imediata acrescido de multa de 10% além de correção monetária e juros legal.

É SIMPLES DEVOLVE MEU DINHEIRO QUE ESTÁ COM VOCE A 6 MESES QUE RESOLVEMOS O PROBLEMA.