OMURA COMERCIO DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Brumado - BA

02/02/2023 às 10:18

ID: 157783201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu carro para uma revisão e foi detectado um problema no carter que estava ocasionando vazamento de óleo. Autorizei a troca, entretanto a concessionária teria que fazer o pedido da peça. Então solicitei que fosse dada uma solução paliativa até a chegada das peças. Conforme arquivo das mensagens, foi chamada um pessoa para avaliar a possibilidade de reparo às 16:43 e as 17:44 já me comunicaram que o problema havia sido resolvido. O orçamento só foi encaminhado no dia seguinte. Ao chegar na concessionária, verifiquei que foram cobradas 3 horas de mão de obra para o tal reparo paliativo. Após reclamar, reduziram para 2 horas, embora fique claro pelas mensagens que não decorreu nem uma hora entre a avaliação e o reparo. Por fim, o vazamento permaneceu, eu achei que estivesse sanado e quase perdi meu motor. A nota fiscal do serviço não foi enviada.