Não me enviaram minha indicação de vitaminas
Resolvido
Caieiras - SP
16/10/2023 às 10:51
ID: 174025131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm abril/23 eu comprei o pacote de Teste genético que viria com o resultado do meu teste, e as vitaminas indicadas para o meu resultado: "Além do relatório, também iremos lhe passar um aconselhamento nutrigenético de diversas vitaminas e minerais baseadas no relatório."
Porém esse relatório nunca foi enviado, já entrei em contato umas 3 vezes com a OMV pelo chat do site, e toda vez falam que vão enviar meu contato para equipe responsável, que vão me enviar via email, e bla bla bla. E eu olho meu email o dia inteiro, ate porque trabalho com ele, e inclusive olho sempre o spam/lixo eletronico.
E desde abril/23 e diversos contatos, seguem não me enviando meu resultado nutrigenético.
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 09:33
Olá Laryssa, espero que esteja bem :)
Me chamo Karina e sou uma das responsáveis pelos atendimentos por aqui.
Entraremos em contato com você por e-mail imediatamente para obter detalhes adicionais e encontrar a melhor solução para você.
Lamentamos o transtorno e agradecemos imensamente a sua compreensão.
Qualquer ajuda que precisar, conte com a gente.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 16:33
Depois da reclamação aqui, me enviaram no mesmo dia minha indicação de vitaminas. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10