Churrasqueira de alta qualidade com motor defeituoso após pouco uso

Olá, Geovany. Tudo bem?

Agradecemos o seu relato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

Nossas churrasqueiras são desenvolvidas com padrão profissional, projetadas para alta produção, eficiência no consumo de carvão e desempenho superior no preparo dos espetinhos. Hoje, contamos com mais de 5 mil unidades comercializadas em todo o Brasil e presença em mais de 26 países, o que reforça a confiabilidade e qualidade do nosso produto.

Por se tratar de um equipamento profissional, é fundamental seguir corretamente as orientações de uso, especialmente em relação à quantidade de carvão e operação do equipamento. Todas essas informações são disponibilizadas no momento da venda e também reforçadas pelo nosso time no pós-venda, justamente para garantir o melhor desempenho e durabilidade da churrasqueira.

Identificamos que, inicialmente, não houve contato com nosso suporte técnico no momento em que a dificuldade começou. Ainda assim, assim que tomamos conhecimento do caso, nosso time de pós-venda entrou em contato prontamente para prestar todo o suporte necessário.

Ficamos satisfeitos em informar que o atendimento já está em andamento e o caso está sendo tratado com total atenção pela nossa equipe, garantindo a melhor solução possível para que você possa voltar a utilizar sua churrasqueira com o desempenho esperado.

Seguimos à disposição para qualquer orientação adicional e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe PoliGrill