Quadros

Respondida
Montes Claros - MG
03/02/2022 às 13:18
ID: 137785249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma comprei de dois quadros e até agora não os recebi
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2022 às 12:04
Sra. Edilene,
Está havendo um equívoco. A senhora comprou em nosso site sem ler as informações?
Porque tem tudo muito bem explicado sobre o produto vendido e ofertado:
Descrição dos anúncios e propagandas nas redes sociais: Nós desenvolvemos artes digitais, em máxima resolução, prontas para impressão. Todas as artes do site podem ser impressas em qualquer papel e em qualquer tamanho, mesmo se for maior do que 1 metro. Assim, você consegue montar quadros, adesivos, pôsteres, papéis de parede e muito mais. Tudo quanto a sua criatividade permitir! Faça diferente, faça você mesmo. (Essas informações podem ser lidas em nosso Instagram ou Facebook, inclusive nos Destaques do nosso Perfil).
Descrição do produto no site: Leia atentamente antes de efetuar sua compra: Informações do produto: Arte para quadro (digital), em alta resolução (******* dpi), pronta para impressão. Todas as artes que produzimos estão em máxima resolução e podem ser impressas em qualquer tamanho (até mesmo maiores que 1 metro) e em qualquer papel, inclusive adesivo e tecido.
Como está descrito em nossas redes sociais e em todo o nosso site, nós vendemos Artes para quadros, em máxima resolução (300dpi), prontas para impressão.
Em nosso site não tem nenhuma informação que faça referência à venda de quadros: não há opção para escolher tamanho/cor de moldura ou opção para vidro/acrílico.
Não é cobrado nenhum valor referente à impressão, não é cobrado nenhum valor referente à venda de molduras, não é cobrado nenhum valor de frete e não há nenhuma informação sobre frete grátis.
O nome do nosso produto é Arte e o preço (7 REAIS) não condiz com a venda de um quadro.
Segue o link do site, para que possa ler com calma e conferir todas as informações. Lembrando que tudo está escrito desde a página inicial, em todas as páginas de produto, na página de dúvidas frequentes, na Política e nos Termos de uso:
Página Inicial do Site: https://*******
Descrição do Produto (em qualquer página de produto do site tem a mesma descrição): https://*******
Perguntas Frequentes: https://*******
Termos e Condições: https://*******
Equipe ON ARTES.