Falta de transparência, material didático inadequado e impossibilidade de concluir o curso de informática

Não resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
25/08/2025 às 14:05
ID: 225320267
Matriculei-me no curso de informática. Desde o início, não houve transparência nem direção na metodologia de ensino e na forma como seria conduzido o aprendizado desse curso.
Fiz minha matrícula dito que eu teria direito a uma apostila, um material didático, mas não informaram que esse material seria totalmente digital; eu só poderia acessar esse material através da plataforma do curso nos horários de aula.
Tinha prazo para terminar o curso, ao final das 32 vídeos aulas eu faria a prova de conclusão.
No final das aulas, quando pedi a prova não pude fazer pq fui informada somente naquele momento que deveria tbm fazer os exercícios da apostila, 32 aulas 4 meses de curso, não dava mais tempo, me senti muito prejudicada , não conclui, pedi meu dinheiro de volta e não recebi nada !
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 09:48
Bom dia.
Entraremos em contato com a unidade para averiguar o ocorrido e após entraremos em contato com a senhora para posicioná-la.
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 09:51
Aguardo!!!
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 14:18
Não houve direcionamento nas aulas e por isso houve prejuízo na conclusão do meu curso , falta de compromisso e seriedade no direcionamento do curso !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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