Serviço de segurança com falhas: leitura facial ineficiente, suporte ruim e aparelho danificado
Resolvido
São Paulo - SP
17/01/2026 às 08:47
ID: 237963155
Um serviço de [Editado pelo Reclame Aqui], de segurança não tem nada, só o nome.
Os aparelhos nunca reconhecem a leitura facial, o suporte é [Editado pelo Reclame Aqui], sempre uma desculpa ou um empecilho para resolver os problemas.
Se você pensa em contratar os serviços para seu condomínio, NÃO CONTRATE.
Fizeram a substituição do aparelho do condomínio onde moro com um já danificado, está com a tela trincada.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 15:31
Lamentamos muito a sua insatisfação , estamos sempre buscando aprimorar a nossa prestação de serviço e se fosse passada a sua demanda diretamente para nossa área técnica com certeza seria resolvida. O condomínio tem dezenas de apartamentos, um condômino expressar a sua insatisfação, não reflete a experiência dos demais, mesmo assim estamos 24 horas por dia de segunda a segunda de prontidão para melhor atende-lo.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 19:30
Só se importam quando correm o risco de perder o contrato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3