Alarme Guardiao Lite não funciona
Resolvido
Bragança Paulista - SP
01/11/2023 às 12:51
ID: 175125033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um alarme Guardiao Lite (NF 000030700 de 17/07/*******) na CM comercio de produtos ltda, o aparelho não funcionou, enviei para a assistência técnica que me enviou um novo depois de receberem o com defeito, este novo funcionou apenas tres dias depois parou de funcionar, enviei novamente para a assistencia tecnica, receberaam lá e desde o dia 18/10/******* , NÃO OBTIVE NEHUMA RESPOSTA sobre a eventual troca por outro novo
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 14:19
Boa tarde Sr. Jorge,
Analisamos todo o histórico do seu atendimento e pedimos desculpas pela demora.
Estamos a disposição para ajuda-lo a qualquer momento.
Atenciosamente equipe On Eletrônicos.
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 16:48
Pela segunda vez recebi um aparelho novo e como o anterior, depois de duas semanas parou de funcionar, decepcionado com a qualidade deste aparelho, o antigo que tinha e queimou a depois de cinco anos de uso era bem melhor
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 15:24
Aguardo retorno
Réplica da empresa
09/04/2024 às 09:43
Prezado Sr. Jorge,
Estamos contentes por termos conseguido solucionar a questão. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar. Valorizamos muito a sua satisfação e estamos sempre aqui para ajudar. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade, esperamos poder continuar fornecendo um serviço de qualidade no futuro.
Consideração final do consumidor
20/04/2024 às 06:38
Muito demorado, recebi em troca um aparelho novo, por enquanto está funcionando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5