Recebi um cabo HDMI no lugar do aparelho HTV8 comprado: possível [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em réplica
Caririaçu - CE
24/10/2025 às 13:45
ID: 230172949
Fiz uma compra e acabei sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]! Comprei um aparelho HTV8 por esse valor e, para minha surpresa, recebi apenas um cabo HDMI que não vale nem R$15. Fica o alerta para que ninguém caia no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 15:44
Boa tarde Sr.
Estamos entrando em contato via telefone para verificarmos o que pode ter ocorrido.
Muito obrigada por ter nos avisado do ocorrido.
Réplica da empresa
27/10/2025 às 15:45
Prezado Sr. Vitor.
Tentamos entrar em contato via telefone mas não tivemos sucesso. Enviamos uma mensagem em seu e-mail.
Réplica da empresa
28/10/2025 às 13:15
Boa tarde, Sr.!
Entramos em contato, mas ainda não obtivemos retorno.
Verificamos e não temos nenhum produto com o nome HTV8 em nosso portfólio, tampouco comercializamos cabos HDMI. Aqui na On Eletrônicos, trabalhamos apenas com produtos voltados ao bem-estar.
Por gentileza, poderia nos encaminhar uma foto do produto e o nome da loja onde realizou a compra? Já solicitamos essas informações por e-mail. É possível que tenha ocorrido um equívoco com outra loja, pois já registramos casos semelhantes.
Ficamos no aguardo para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe On Eletrônicos