Repelente eletrônico zen não funciona

Prezada Kelly,

O Zen emite um potente ultrassom que simula o zumbido do pernilongo macho, repelindo assim do ambiente as fêmeas em período fértil sendo essas responsáveis pelas picadas. Alguns pernilongos machos podem permanecer, mas em determinado momento também acabam deixando o ambiente. É importante observar se as picadas ainda continuam acontecendo. Por gentileza, gostaríamos de certificar sobre algumas orientações também contidas no manual do produto para que o Zen funcione perfeitamente (conforme suas observações, vemos que várias delas já estão certificadas).
1- O aparelho começa a ter sua eficácia total após estar ligado 48h interruptas (deve permanecer sempre ligado, dia e noite).
2- Não deve haver nenhuma barreira física como cortinas na frente do Zen em um raio de até 1m.
3- Deixe uma porta entreaberta para que os mosquitos possam fugir, uma vez que ele repele e não mata o mosquito.
4- O ambiente deve ser coberto e ter no máximo 30m, caso seja maior deve ser usado mais de um aparelho proporcionalmente.
5- Cada cômodo onde se deseja a proteção deve possuir pelo menos um aparelho instalado.
Obs.: o repelente Zen não repele moscas, apenas mosquitos tipo pernilongo.

Caso não funcione mesmo seguindo as orientações, favor entrar em contato via e-mail *******

Atenciosamente,
Equipe On Eletrnicos