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Campinas - SP

21/11/2024 às 21:34

ID: 202580295

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Reservei um quarto pelo site, chegando no local que é mal localizado, estacionamento fica em uma avenida onde não tem facilidade para parar pra estacionar o carro em um estacionamento minúsculo, mas ok.
Chegando lá, efetuamos o pagamento do quarto no check in
chegando no quarto estava totalmente diferente das fotos que haviam colocado no site.
Quarto com mal acabamento, cheiro ruim
Banheiro compartilhado, não gostamos e então fomos na recepção pedir o dinheiro de volta pois não havíamos gostado do quarto.
Porém a atendente (atendimento péssimo) a todo momento negou o estorno do dinheiro inventando desculpas e não devolveu
Sendo que é o direito nosso, direito do consumidor de arrependimento e me arrependi no mesmo instante quando vi a situação do quarto.