Atraso na entrega de livros comprados online e falta de resposta da editora

Não respondida
Sumaré - SP
08/02/2026 às 21:15
ID: 240144207
Fiz um pedido pelo site da editora de um combo com dois livros no dia 14/01/2026 pedido ***** e paguei com Pix,recebi email de confirmação de pagamento e passado duas semanas entrei em contato por telefone pois já havia enviado email e não tive resposta.Fou solicitado meus dados e dito que em dois dias seria enviado e eu receberia por email o rastreamento,e até hj nem email muito menos os livros chegaram.Quero os livros ou meu dinheiro de volta