CROMOS FALTANTES NÃO ENTREGUES
Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2019 às 10:59
ID: 96907945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de cromos faltantes em 21/08/******* via email com pagamento através de depósito na conta da editora.
Desde então sou ignorado nos emails que envio, o último inclusive voltou informando que o endereço não existe.
Gostaria de saber como vão resolver isso?
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Resposta da empresa
12/11/2019 às 17:07
Prezado Aurélio,
Primeirramente pedimos desculpas pelo ocorrido, pois houve um erro em nosso sistema resultando no não processamento do seu pedido.
Conforme contato via canal Whatsapp com um de nossos colaboradores, seu pedido já está sendo processado e encaminhado aos Correios no dia 13/11/19.
O prazo de entrega é de até 05 dias úteis.
Agradecemos desde já e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe On Line Editora.
Consideração final do consumidor
29/04/2020 às 16:07
Um pouco de demora para resolver, mas ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7