produto veio faltando livro
Resolvido
São Paulo - SP
11/10/2019 às 14:56
ID: 95996353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei 2 kits de atividades para colorir com adesivos e quando ela foi abrir veio faltando um livro para colorir, sendo que na maleta vem marcando que contém 3 livros com atividades, quero receber o livro que veio faltando, liguei no número de telefone que consta na parte traseira da maleta e ninguém me atendeu, fiquei 10 minutos na linha escutando música de fundo e nada, quero que me enviem o mais rápido possível ou estarei entrando em contato com o procon.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2019 às 09:36
Prezada Lara, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Encaminhamos um e-mail solicitando as informações necessárias para solucionar seu caso.
Agradecemos seu contato e permanecemos á disposição.
Atenciosamente,
Equipe Online Editora.
Consideração final do consumidor
22/10/2019 às 18:17
Achei muito rápido e com todo carinho mandaram um outro kit p minha filha que ficou muito feliz, obrigada pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10