Piscina instalada apresenta desnível e empresa não presta assistência
Não respondida
Ouro Preto - MG
26/12/2025 às 15:03
ID: 235896503
Contratei a empresa TÔ DE PISCINA MILTIMARCAS, que na verdade é ON-LINE PISCINAS.COM LTDA para compra e instalação da minha piscina e, pouco tempo depois da instalação (dia 20/08/2025), a piscina começou a desnivelar, ficando visivelmente torta. O problema só vem piorando, o que mostra que o serviço foi mal feito, provavelmente por erro na preparação do solo ou na instalação.
Desde que percebi o problema, entrei em contato, mandei mensagens, liguei, pedi ajuda e simplesmente pararam de responder. Total descaso com o cliente.
Paguei caro pelo serviço e agora estou com uma piscina problemática, com risco de dar um prejuízo ainda maior no futuro. É muito frustrante confiar numa empresa e depois ser ignorado quando o problema aparece.
Estou fazendo essa reclamação porque já tentei resolver direto com a empresa e não consegui. O mínimo que espero é:
Que entrem em contato
Façam uma vistoria
Arrumem o erro sem me cobrar nada
Se não houver solução, vou procurar meus direitos no Procon e na Justiça, porque não é justo o consumidor ficar no prejuízo por um serviço mal feito.
Não recomendo a empresa, justamente pela falta de responsabilidade depois da venda.