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São Paulo - SP

16/04/2025 às 17:11

ID: 214959443

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Sou cliente da empresa ICLIN desde 2018. Temos mais de 13.000 treze mil pacientes cadastrados. A empresa alega que não possui um dispositivo de download para que possamos salvar e guardar essas informações e prontuários conforme a exigência da Lei. Nos solicita que o façamos um a um, que não é possível ,fazer download dos 13 mil. Também pediu que contratatássemos um TI como o prórpio dono fez menção. Entendemos que faz parte de qualquer sistema a liberação de todos os dados que pertencem a empresa que os contrato.
Péssimo suporte ! Segue a resposta do dono do ICLIN....


A clínica pode se apropriar do usuário e senha (gerando nova senha) de seus médicos e baixar os arquivos de cada profissional. Faz se isto em poucos minutos, não é inconveniente. Se depois desejar juntar os arquivos em um único arquivo basta unir sequencialmente os arquivos, se
tiver dificuldades no procedimento, pode solicitar a um profissional analista que fará isto facilmente.


SUPORTE, ***** 08:58


Sr são mais de 13 mil prontuários,somos mais de 70 profissionais entre ativos e inativos.