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Uberlândia - MG

15/12/2024 às 20:00

ID: 204721365

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Comprei um produto com defeito e se negaram a fazer a troca, comprei um monitor da Samsung de 24 polegadas, o monitor veio com vazamento de luz e com defeito na vedação da tela, oque pode ocasionar oxidação do produto por estar com esse defeito, o vendedor fez um bom atendimento, porém não informou prazo para troca e nem fez o teste pra avaliar se havia vazamento, quando voltei para realizar a troca o gerente foi grosseiro e ficou me ignorando e se negou a realizar a troca sendo que realizei a compra dia 11/12/24 na quarta feira e fui hoje 15/12/24 levar a tela de volta que veio um pouco desencaixada e com vazamento, não comprem monitores com eles, fui até a própria loja da Samsung no mesmo shopping e eles informaram que a loja vendedora tem obrigação e permissão pra realizar a troca do monitor