Demora no agendamento de exame de urgência pela Sidi Radiologia, plano de saúde Onmed não resolve.
Respondida
Canoas - RS
22/07/2026 às 13:40
ID: 254563909
Nosso plano de saúde, que é a Onmed, indicou para um exame, solicitado em caráter de urgência, a Sidi Radiologia. Empresa conhecida no nosso estado. Estou na fila de atendimento de whats a 24 horas, e por telefone TB não se consegue. A resposta do whats da Sidi é que a demanda está alta. Chamei a Onmed que abriu um protocolo ainda mais absurdo que o assunto será tratado em 5 dias úteis mesmo eu informando da urgência que a suspeita é de trombose.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:38
Olá, Joelma. Bom dia!
Recebemos sua solicitação e ela foi tratada com toda a atenção. Reforçamos que a Onmed Saúde mantém o compromisso de atender às expectativas de nossos clientes, com foco na melhoria contínua e na sua satisfação. Por isso, sua percepção sobre nossos serviços é muito importante.
Conforme contato telefônico realizado, já repassamos as informações e orientações referentes à sua demanda.
Aproveitamos para lembrar que estamos à disposição por meio dos nossos Canais Oficiais de Atendimento:
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APP Onmed Saúde
Como acessar:
1.Clique em Primeiro Acesso
2.Informe o CPF e a data de nascimento do titular
3.Cadastre uma senha
Links para download:
Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.app.solus.onmed
Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/onmed-saúde/id6743497446
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Portal do Beneficiário Onmed Saúde
Como acessar:
1.Acesse o site da Onmed Saúde
2.Clique em Portal > Portal Beneficiário
3.Login: CPF
4.Primeiro acesso: clique em Cadastrar senha e depois em Entrar
https://portal.onmedsaude.com.br/usuario/index.php
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Central de Atendimento (51) 2165-5100 (WhatsApp e Telefone)
Funcionamento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Estamos à disposição e será um prazer atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe Onmed Saúde Reclame Aqui