Qualicorp [Editado pelo Reclame Aqui] cliente em migração de plano de saúde, oferecendo rede credenciada inexistente e cancelando tratamentos.
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 18:03
ID: 252656699
Pela Qualicorp , tinha o plano Gama 600, ao qual me informaram , que foi vendido para uma outra operadora , me oferecendo como migração o ONMED , Gama 700, confort , ao qual me passaram o site com as redes credenciadas da ONMED, após isto , dei continuidade no meu tratamento no hospital do câncer AC Camargo , ao baixar o aplicativo como indicado da ONMED, aparece como usuário não cadastrado , ao passar do tempo , já com todos os exames feitos no AC Camargo , na véspera da cirurgia, recebo o comunicado do hospital : informando o descredenciamento da rede GAMA e que desconheciam a ONMED, sendo depois orientada pela Qualicorp a de novo usar o aplicativo da carteirinha , de quando eu tinha o Gama 600, ao qual consta uma rede de hospitais e laboratórios, totalmente, do que me foi ofertado na migração, fui totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], fingiram [Editado pelo Reclame Aqui] (ONMED) , além do que na minha migração , não quiseram mandar o novo contrato (ONMED) sem o pagamento do 1 boleto , tudo isto , registrado em conversas no WhatsApp da Qualicorp. Estarei providenciando, judicialmente, reparos a minha saúde emocional , risco de vida , ao não realizar a cirurgia já agendada e demais danos . .
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:00
Olá, Cláudia. Tudo bem?
Para informações assistenciais, como acesso à rede credenciada, utilização do plano e demais orientações relacionadas ao atendimento, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a Gama através do telefone 4004-0178.
Já para dúvidas, emissão ou tratativas relacionadas a boletos e cobranças, o contato deve ser realizado diretamente com a Qualicorp pelo telefone 4004-4400.
Lamentamos pelos transtornos relatados e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Estamos à disposição por meio dos nossos Canais Oficiais de Atendimento.
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APP Onmed Saúde
Como acessar:
1.Clique em Primeiro Acesso
2.Informe o CPF e a data de nascimento do titular
3.Cadastre uma senha
Links para download:
Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.app.solus.onmed
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Como acessar:
1.Acesse o site da Onmed Saúde
2.Clique em Portal > Portal Beneficiário
3.Login: CPF
4.Primeiro acesso: clique em Cadastrar senha e depois em Entrar
https://portal.onmedsaude.com.br/usuario/index.php
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Funcionamento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Estamos à disposição e será um prazer atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe Onmed Saúde Reclame Aqui