Qualicorp: Plano de saúde inexistente e péssimo atendimento para emergência médica infantil
Não resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 13:13
ID: 251547519
Inicialmente vou pontuar o péssimo atendimento desta empresa que tem relacionamento com a Qualicorp.
Recentemente fui compulsoriamente migrada para este plano "basicamente inexistente".
Hoje precisei de atendimento para minha filha e mesmo com a mensalidade paga. O hospital que supostamente atende o plano disse que minha carteirinha era inexistente. Esta já será a segunda reclamação deste plano de saúde que sinal é péssimo.
Entrei em contato com a Qualicorp e o atendente me passou o telefone da operadora de sáude (telefone *****) liguei no número passei 29 minutos na linha e não fui atendida. Consumidores que estiverem lendo esta reclamação fujam desta operadora porque vc paga quase R$3.000,00 mensais e não tem nenhum tipo de atendimento. é um total [Editado pelo Reclame Aqui].
Para demonstrar minha idoneidade da reclamação descrevo o protocolo da reclamação feita agora pouco (16/06/2026 - para o atendimento da Qualicorp - "protocolo n. *****.
O seu atendimento em 16/06/2026 às 13:19 foi registrado
com sucesso.
O número do protocolo é:
*****.
Guarde este número para futuras consultas ou
acompanhamentos.
Estamos à disposição para apoiar você no
que precisar."
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:41
Olá, Elisangela. Bom dia !
Para informações assistenciais, como acesso à rede credenciada, utilização do plano e demais orientações relacionadas ao atendimento, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a Gama através do telefone 4004-0178.
Já para dúvidas, emissão ou tratativas relacionadas a boletos e cobranças, o contato deve ser realizado diretamente com a Qualicorp pelo telefone 4004-4400.
Lamentamos pelos transtornos relatados e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Aproveitamos para lembrar que estamos à disposição por meio dos nossos Canais Oficiais de Atendimento:
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APP Onmed Saúde
Como acessar:
1.Clique em Primeiro Acesso
2.Informe o CPF e a data de nascimento do titular
3.Cadastre uma senha
Links para download:
Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.app.solus.onmed
Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/onmed-saúde/id6743497446
________________________________________
Portal do Beneficiário Onmed Saúde
Como acessar:
1.Acesse o site da Onmed Saúde
2.Clique em Portal > Portal Beneficiário
3.Login: CPF
4.Primeiro acesso: clique em Cadastrar senha e depois em Entrar
https://portal.onmedsaude.com.br/usuario/index.php
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Central de Atendimento (51) 2165-5100 (WhatsApp e Telefone)
Funcionamento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
Estamos à disposição e será um prazer atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe Onmed Saúde Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 13:11
enviam um canal de atendimento, mas a gente liga lá fica por quase trinta minutos na linha sem atendimento e em seguida entra em pesquisa de satisfação. Isso é uma vergonha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1