Suite errada

Question

Chegamos de madrugada para uma pernoite e nos foi informada que só tinha a suíte loft olhamos p lado e vi q custava R$******* reais. Hj pela manhã quando fechamos a porta estava escrito insane. Chegamos para pagar e o valor cobrado e era de R$*******. Não é pelo preço, é por ter sido enganado. Um absurdo pq se falasse qual era o valor as vzs nem tínhamos ficado. Pq sempre preferimos as q tem banheiro no msm andar pq tenho dificuldade de subir a escada. Espero alguma resposta.