demora na entrega
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2016 às 13:25
ID: 19345281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/06 efetuei a compra de um capacete pedido*******, e optei por pagar entrega via sedex, por ter pressa do produto, porém hoje dia 24/06 após entrar em contato via fone o funcionário me informou que o produto ainda não havia sido postado, então eles não deveriam dar opção de sedex, já que não há agilidade na entrega do produto.
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Resposta da empresa
24/06/2016 às 14:37
Boa tarde senhor Marcelo
Verificamos as informações de seu pedido e o mesmo está dentro do prazo informado em nosso site.
Prazo de Entrega
- Todos os pedidos tem prazo de processamento interno de 96 horas (em dias úteis), após a aprovação do pagamento.
- Para os pedidos realizados após as 14:00, acrescentar 1 dia útil neste prazo
- A partir deste período, passa a valer o prazo de entrega dos Correios de acordo com a modalidade contratada (PAC, Sedex ou E-Sedex).
Caso prefira entrar em contato, pedimos por gentileza encaminhar um email para *******
Atenciosamente
equipe OnMoto!