On Net

Reclamar dessa empresa

Patos de Minas - MG

21/12/2022 às 13:41

ID: 155958315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Desde ontem minha internet não funciona, ligamos no suporte porém não teve como resolver e disseram que a vistoria precisava vir olhar e que entrariam em contato hoje. Não entraram em contato, já ligamos lá umas três vezes, estou em casa. Não fui no serviço e estou aqui esperando sem previsão de nada. Daqui a pouco terei que sair e eles não deram nenhuma previsão. Não te passam para falar diretamente com quem realiza a vistoria para você saber se vão vir ou não. Disseram que deixaram marcado para dia 24 (a internet parou dia 20). Mas dia 24 eu e meu marido trabalhamos o dia todo. Fora que eles não dão nem previsão de horário.
Uma outra vez eu deixei de trabalhar para esperar eles quando fui instalar a internet e eles não foram, tive que perder outro dia de serviço e ficar por conta esperando. Isso que fiquei dias sem internet porque eles não vão antes.
Quando é para você comprar o pacote ou renovar eles fazem de tudo para você, mas quando vc já está no pacote é um total descaso. Preciso trabalhar e estudar e não consigo fazer absolutamente nada porque estou aqui esperando por uma coisa que nem previsão eles deram, não tem como ter contato direto. Enfim, uma agonia !
Morei em Patos quase toda minha vida e nunca vi nada do tipo, estou aqui em Patrocínio há quase 8 anos e sempre acontece algum problema com o atendimento oferecido pela Onnet.