Instalação do serviço de internet
Respondida
Patos de Minas - MG
13/12/2022 às 09:54
ID: 155327143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início do mês procurei uma unidade para que pudesse fechar o contrato, com o acordo de instalar o mais rápido possível, pois faço faculdade e estou em semana de prova final, as quais vão me passar na faculdade.
A moça que me atendeu disse que iria colocar em prioridade e que teria até 10 dias úteis, como que coloca alguém em prioridade sendo que faltando 2 dias para o término estipulado não teve nenhuma comunicação o qual iriam fazer a instalação? mas sempre com a desculpa de que, pela chuva ou pela copa acabou tendo de remarcar o serviço, de outras pessoas, o qual acabou atrasando e pela demanda de serviço.
Quando fechei o contrato tava estipulado 10 DIAS ÚTEIS, já se passaram 8 dias ÚTEIS, cadê a prioridade?
Pela boa fé objetiva a empresa deveria fazer o que prometeu, até porque no início do mês a conta para pagar vai chegar.
Eu não recomendaria essa empresa para ninguém, devido a enrolação para instalar a internet e pelas diversas desculpas que se tornam um empecilho para a instalação da mesma.
Caso não tenha nenhum retorno até quinta feira, dia que completa os 10 dias úteis, irei fazer o cancelamento da mesma.
Pq isso é uma afronta para a moral, como que você promete algo e não cumpre?
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2022 às 11:36
Bom dia Rafaela, a empresa que está buscando não é a mesma desta conta. A empresa ao qual deve ser aberto a reclamação é em outro estado, está ao qual foi aberto a reclamação por engano refere-se a uma empresa do Paraná, o qual não está mais em operações. Para que sua reclamação seja atendida e seu problema solucionado, peço por gentileza busque a empresa correspondete a sua localidade.