Não entregaram o produto .....
Respondida
Recife - PE
21/09/2025 às 10:59
ID: 227433237
Comprei um tênis no dia 07/08 . Nunca recebi. Entrei em contato com a empresa e eles alegam que foi entregue e disseram que eu deveria reclamar com os correios .
Não deram nenhuma solução .
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Resposta da empresa
21/09/2025 às 11:40
Olá, Milton.
Identificamos que houve um erro no envio do seu pedido, que acabou sendo entregue para outro cliente por engano. Reconhecemos a falha e já realizamos o estorno integral do valor pago, conforme alinhado diretamente com você pelo WhatsApp.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que já resolvemos a situação de forma definitiva. Nosso compromisso é sempre entregar um bom atendimento e corrigir qualquer problema que possa acontecer.
Estamos à disposição e seguimos trabalhando para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Atenciosamente,
On Shoes