Entrega de porta sanfonada na cor errada e demora na troca
Resolvido
Ascurra - SC
09/01/2026 às 00:56
ID: 237124651
Encomendei uma porta sanfonada na cor MARROM, veio uma porta na cor PRETA. Reclamei e no dia 19/12/25 responderam que o vendedor tinha até 05/01 para vir até meu endereço recolher a porta. No dia 05/01 o MERCADO LIVRE avisou por mensagem no aplicativo deles, que solicitaram que a transportadora trocasse a mercadoria - ou seja já passando do prazo deles de recolher a porta errada. Agora me informaram que o vendedor tem até 21/01 para retornar. ESTOU [Editado pelo Reclame Aqui] DE PORTA ABERTA, PRECISO DA PORTA CERTA URGENTE, estou me sentindo uma [Editado pelo Reclame Aqui] uma [Editado pelo Reclame Aqui] com esta situação, está me constrangendo em um nível gigantesco e estão fora do prazo já faz mais de 1 mês!!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 09:02
Queriam coletar a porta errada, sem me entregar a nova. Foi resolvido, deixaram a porta errada e me reembolsaram o valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1