MERCADORIA NAO CHEGOU
Respondida
Salvador - BA
22/12/2024 às 12:50
ID: 205391449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!! Comprei um tênis no dia 10/11 e até hoje não recebi e já falei várias vezes pelo WhatsApp e nada aí de tênis.. NÃO RECOMENDO.
Pedido *******
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 19:01
Prezada Tânia, espero que esteja bem!
Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados pelo atraso na entrega do seu pedido.
Seu pedido, já foi enviado e encontra-se em trânsito. Conforme explicado durante o atendimento no WhatsApp, enfrentamos um alto volume de entregas neste período, o que infelizmente resultou em alguns atrasos, incluindo o seu caso.
Gostaríamos de reafirmar nosso compromisso como uma empresa idônea e responsável. Garantimos que sua encomenda será entregue corretamente e o mais breve possível. Estamos acompanhando de perto o status da entrega para garantir sua satisfação.
Caso tenha mais dúvidas ou necessite de qualquer suporte adicional, nossa equipe está à disposição para atendê-la.
Aproveitamos para desejar a você e sua família um Feliz Natal e um próspero Ano Novo, com muita saúde, alegria e realizações. Estamos sempre aqui para ajudar no que for necessário!
Atenciosamente,
Equipe On Shop Express