Produto não entregue

Prezada Cristina, espero que esteja tudo bem com você!

Entendemos sua insatisfação e mais uma vez lamentamos profundamente pelo transtorno causado.

Conforme passado anteriormente, seu pedido foi realizado no dia 02/11/******* e enviado em 07/11/*******. Incidentalmente, houve um atraso na entrega devido à alta demanda e aos feriados no período, e continuamos acompanhando o rastreamento para garantir que o produto chegue até você.

Reforçamos nosso compromisso com a entrega do produto e nossa disposição em ajuda. Caso precise de mais informações ou esclarecimentos, nossa equipe está disponível tanto por WhatsApp quanto por e-mail.

Desejamos a você e sua família um Feliz Natal e um próspero Ano Novo, repleto de saúde, alegria e realizações! Estamos sempre aqui para ajudar.

Estamos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida ou necessidade adicional. Agradecemos pela paciência e compreensão enquanto resolvemos esta situação.

Atenciosamente,
Equipe On Shop Express

Isso é tudo uma enganação com o cliente. Falta de respeito. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Recebem o dinheiro e não entregam o produto. Dois meses já que fiz a compra. Deviam ter um pode vergonha em dar sempre a mesma resposta.

Até hj não recebi meu produto. Vcs são uma empresa irresponsável, que engana os clientes. Merecem denúncia à polícia.