Compra não entregue
Em réplica
Extremoz - RN
28/05/2023 às 21:51
ID: 165454647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no mundo das ferramentas e não chegou email de rastreamento e não foi entregue até hj
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Resposta da empresa
10/06/2023 às 16:42
Olá Sivanilson
Como vai?
Por gentileza, poderia nos informar o nr do ******* o produto que nao foi entregue ou a data exata que comprou?
Ficamos no aguardo.
Atte
Equipe ON Stores
Réplica da empresa
12/06/2023 às 18:28
Olá Sivanilson
O senhor conseguiu a informação do Nr do Pedido ou a Data da Compra para que possamos procurar o seu pedido em nosso sistema?
Nós fizemos uma varredura pelo Nome, Cpf e email, não tivemos êxito na busca. Por isso essa informação é muito importante.
Ficamos no aguardo.
Atte
Equipe ON Stores
Réplica da empresa
14/06/2023 às 13:29
Olá Sivanilson
Estamos encerrando o atendimento à reclamação aberta no RA, pois não tivemos retorno às nossas perguntas com objetivo de localizar o pedido e atender a sua solicitação.
Concluímos que o pedido não foi efetuado no nosso site marketplace.
Estamos à disposição do Senhor.!!
Forte abraço.
Equipe On Stores.