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Jales - SP

03/03/2023 às 09:52

ID: 160305121

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Eu já tive um problema mês passado com a entrega de uma ração da minha cachorra, mas resolvi dar uma segunda chance ao site. Comprei esse mês novamente e hoje é o segundo dia e ainda fala que "O PEDIDO ESTÁ EM PROCESSAMENTO" e não aparece NUNCA o rastreio do pedido. E no mês passado isso aconteceu da mesma forma e ficou 2 SEMANAS sem atualizar, super atrasou a entrega e eu tive que comprar uma ração qualquer na minha cidade pra ela não ficar sem comer, sendo que minha cachorra é doente, e só pode comer ração com pouco sódio então eu precisava MUTO que tivesse chego na data que falava quando comprei. É um descaso com o consumidor, já fez mais de um mês e o problema não foi resolvido, aí fica colocando a culpa na transportadora, mas então troca de transportadora pelo amor de Deus! O mínimo que o cliente quer é ver onde o pedido dele está, se ta chegando ou não, se vai chegar dentro do prazo ou não, e tem que ter detalhes, em qual cidade está, que hrs entrou, que hrs saiu. Até o correio trabalha melhor do que vocês.