Solicitação de boleto via WhatsApp devido a falhas no aplicativo
Respondida
Maricá - RJ
03/07/2026 às 17:38
ID: 253036461
Todas as vez preciso solicitar o boleto via WhatsApp, isso é mt chato e fora a perda de tempo. O aplicativo não funcionar adequadamente e o boleto nunca está disponível. Uma situação que era pra ser simples e não qual não tenho problemas com nenhuma outra empresa.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:43
Prezado Sr. Fabio, boa tarde!
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois, nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes. Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Nosso setor jurídico tentou contato com o senhor através de ligação e via mensagens de WhatsApp.
Foi verificado que vossa senhoria possui acesso ao nosso aplicativo do cliente que é disponibilizado o boleto e inclusive já efetuou o pagamento.
Tomamos o cuidado ainda de disponibilizá-lo os boletos até a competência de outubro, para que possa acessar o aplicativo e retirar os boletos a qualquer momento que o senhor desejar.
O seu feedback não apenas é ouvido, como também é analisado com atenção e seriedade, pois contribui diretamente para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a qualidade e a sua plena satisfação.
Equipe On System.