carta de cancelamento

Devido ao encerramento das operações da On Telecom, informamos que a prestação de serviço de banda larga do seu contrato será encerrado em 20/04/*******. O contrato será rescindido automaticamente, sem qualquer ônus, sendo cobrados apenas os valores devidos em razão do serviço efetivamente prestado, com isenção de multa de tempo de permanência e adesão.
Conforme clausula do contrato:
13.4 A ON também poderá rescindir o Contrato, motivadamente, sendo que necessariamente comunicará tal fato ao ASSINANTE com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, nos termos da legislação vigente.
O contrato está disponível no site: https://*******

Importante salientar que com o encerramento da empresa, não somente o seu contrato será cancelado, mas de todos os clientes On Telecom.

Caso o cancelamento seja efetivado na data de hoje, serão cobrados os valores devidos até esta data com isenção de multa de tempo de permanência e adesão.
Para o cancelamento do serviço é necessário que o titular entre em contato com a central de atendimento no *******, opção 5 de segunda a sábado das 08:00 as 22:00.
Confirmaremos algumas informações para efetivar o cancelamento e orientações sobre a devolução do modem.

Quanto à devolução do modem cedido em regime de comodato, solicitamos que imediatamente após a rescisão do contrato, entre em contato com a Central de Relacionamento ON por meio do telefone *******48, das 08:00 às 22:00, de segunda a sábado, para maiores esclarecimentos e, também, para que lhe seja fornecido número de postagem, que não terá nenhum custo. Caso a devolução não ocorra no prazo de 30 (trinta) dias contados da rescisão, haverá a cobrança do valor correspondente, conforme previsão contratual.

Certos de sua compreensão, agradecemos pelo tempo de relacionamento e colocamo-nos à disposição para o que for necessário.

On Telecomunicações Ltda.