Faliram?

Respondida
Campinas - SP
17/03/2017 às 16:55
ID: 24927983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ verdade que a empresa quebrou? E como nos ficamos?
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Resposta da empresa
20/03/2017 às 16:00
Para o cancelamento do serviço é necessário que o titular entre em contato com a central de atendimento no *******, opção 5 de segunda a sábado das 08:00 as 22:00.
Confirmaremos algumas informações para efetivar o cancelamento e orientações sobre a devolução do modem.
Quanto à devolução do modem cedido em regime de comodato, solicitamos que imediatamente após a rescisão do contrato, entre em contato com a Central de Relacionamento ON por meio do telefone *******48, das 08:00 às 22:00, de segunda a sábado, para maiores esclarecimentos e, também, para que lhe seja fornecido número de postagem, que não terá nenhum custo. Caso a devolução não ocorra no prazo de 30 (trinta) dias contados da rescisão, haverá a cobrança do valor correspondente, conforme previsão contratual.
Certos de sua compreensão, agradecemos pelo tempo de relacionamento e colocamo-nos à disposição para o que for necessário.
On Telecomunicações Ltda.