Produto vitalício mas com cobranças posteriores

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

01/02/2025 às 11:33

ID: 208808249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 21/02/******* foi adquirido o produto Firestream Vitalício com a promessa de nunca mais pagar nada, o que faz Jus ao nome.. Sendo que no decorrer de Fevereiro/24 á Inicio de Dezembro de 24 funcionou perfeitamente conforme anuncio, Mas a imagem começou a travar e já não conseguia mais entrar. Entrei em contato co o fornecedor e tem um áudio informando que para continuar a ter acesso ao conteúdo, eu deveria arcar com o valor de R$ 50,00. E que de imediato ia ser restabelecido o sinal. Isso ficou oculto até que apresentasse esse defeito, pois bem o nome diz "VITALÍCIO", o qual foi o motivo da compra

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Consideração final do consumidor

01/04/2025 às 10:57

Infelizmente promessas e depois que adquiri o produto veio cobranças para reativação do produto. Nunca mais faço negócio com essa empresa. Nem respondeu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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