Ação contra casa de apostas e Carlinhos Maia por suposto [Editado pelo Reclame Aqui] em jogos online.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

17/01/2026 às 13:39

ID: 237985799

Bom dia a todos,venho através do reclame aqui a juntar o máximo de pessoas para entrar numa ação contra essa casa e o Carlinhos maia ,meu CPF e ***** pois estão [Editado pelo Reclame Aqui] na cara de [Editado pelo Reclame Aqui] ,não pagam nada e [Editado pelo Reclame Aqui] os bônus estava jogando o bigbass Splash e caiu os 3 peixes mais um sumiu a mesma coisa a pinata ,meu celular para quem quiser entrar junto a ação e ***** ,não pode os mais ser enganados vamos buscar justos na justiça esse [Editado pelo Reclame Aqui] que está acontecendo,já tenho 5 pessoas com as mesmas provas que eu pois fiz vários depósitos e fiz gravações. E vou divulgar no YouTube para buscar mais pessoas .

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Resposta da empresa

17/01/2026 às 15:58

Olá, Rodrigo.
Meu nome é Elisa, como você está?

Agradecemos por nos contatar e estamos prontos para oferecer assistência.

Compreendemos que os resultados dos jogos podem não corresponder às suas expectativas, e por isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. Nossa plataforma utiliza o sistema de RTP (Return to Player) para garantir que os resultados dos jogos, incluindo slots, crash e roleta, sejam aleatórios e justos, conforme a Lei no 13.756/2018. O RTP é uma porcentagem que indica o retorno médio das apostas aos jogadores ao longo do tempo, calculada com base em probabilidades e dinâmicas de jogo.

É fundamental lembrar que as apostas envolvem riscos, e a perda é uma possibilidade inerente. Não identificamos falhas técnicas nas suas apostas, portanto, não há enquadramento para reembolso. Asseguramos que todas as apostas seguiram os procedimentos padrão da plataforma. Reforçamos a importância de jogar com responsabilidade, definindo limites pessoais para tempo e dinheiro.

Central de Atendimento: 0800 237 1398
Ou diretamente pelo site oficial: www.ona.bet.br

Um grande abraço,
Equipe Esportes Gaming Brasil Ltda.

Consideração final do consumidor

17/01/2026 às 20:36

Não recomendo,ainda reforço jogadores que queiram entrar com uma ação só mandar mensagem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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