Benefícios inúteis e cashback incoerente.

Olá, Pedro! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por você não ter conseguido o retorno que esperava através do nosso suporte. Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar a esclarecer essa situação.

O programa de Cashback da nossa plataforma consiste em uma bonificação calculada de forma proporcional, considerando o volume de transações realizadas em jogos e provedores elegíveis, de acordo com as regras da campanha vigente.

Para participar, é necessário cumprir todos os critérios estabelecidos na promoção, incluindo a realização de transações válidas durante o período de apuração, nos jogos e provedores participantes, além dos requisitos mínimos de valores e rodadas previstos no regulamento.

No seu caso, após realizarmos uma análise detalhada, verificamos que o seu Cashback foi creditado com sucesso em sua conta no dia 05/09, às 11h30.

Reforçamos que o valor do Cashback não é fixo e não é determinado exclusivamente pelo valor total movimentado na plataforma. O benefício é calculado proporcionalmente, considerando as transações elegíveis realizadas durante o período de apuração e os critérios estabelecidos na campanha.

Dessa forma, verificamos que o valor recebido está de acordo com as regras e critérios da campanha vigente.

Caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe está à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos nossos canais oficiais.

Central de Atendimento: 0800 237 1398
Site Oficial: www.ona.bet.br

18+. Jogue com Responsabilidade.

É proibido recursos do BPC e Bolsa Família.
O Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer sua solicitação e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

João Beltrão
Equipe Esportes Gaming Brasil Ltda.