Cashback inexistente [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Jenifer.
Eu me chamo Rayanne, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e aproveitamos a oportunidade para esclarecer alguns pontos sobre o funcionamento das promoções e jogos em nossa plataforma.

O programa de Cashback da nossa plataforma é uma bonificação calculada de forma proporcional, tendo como base o volume de transações em provedoras de jogos especificados e elegíveis, conforme descrito no regulamento vigente.

Ressaltamos que a participação nesta dinâmica exige o cumprimento integral de requisitos cumulativos, onde a conta deve registrar transações válidas e processadas no dia da apuração, limitando-se aos jogos de fornecedores pré-selecionados para cada campanha e considerando o equilíbrio entre aportes e o retorno obtido pelo usuário no período, adicionalmente atingindo o mínimo de utilização no que se refere a valores e rodadas.

No caso em questão, após análise técnica, constatamos que sua conta não atingiu os critérios de elegibilidade no período da solicitação, devido ao não cumprimento de requisitos essenciais informados no regulamento completo, que pode ser consultado em: https://m.ona.bet.br/promotions/567.

Nosso Programa de Fidelidade foi desenhado para proporcionar a você a melhor experiência possível, buscando recompensar a atividade dos nossos usuários regulares de forma ética e transparente. Nosso objetivo é oferecer incentivos que estimulem o entretenimento responsável e recreativo, garantindo sempre a conformidade regulatória e o respeito à sua jornada em nossa plataforma.

Dessa forma, confirmamos que nenhum direito do consumidor foi violado, visto que a empresa cumpre integralmente com todas as normas legais e as condições contratuais estabelecidas.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos canais oficiais.

Central de Atendimento: 0800 237 1398
Ou diretamente pelo site oficial: www.ona.bet.br

Um grande abraço,
Time Onabet.

A atendem me informou que eu não estava apta a receber o Cashback quando na
Verdade fui até o regulamento e verifiquei que sim estou apta, perdi mais de R$ 50
Reais na Provedora PG SOFT e sim sou usuário ativo mais medidas legais serão tomadas por propaganda enganosa envolvendo perdas significativas ao cliente.