Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

23/06/2026 às 22:19

ID: 252198269

Quero meu dinheiro de volta

Compartilhe

Resposta da empresa

24/06/2026 às 11:05

Olá, José.
Eu me chamo Bianca, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de detalhar sua solicitação.

Após análise junto à instituição responsável pelo processamento da transação, confirmamos que a operação foi concluída com sucesso e sem qualquer inconsistência ou erro de processamento.

Para preservar a segurança dos seus dados, encaminhamos pelo canal privado todas as informações relacionadas ao caso, incluindo o comprovante da transação e as orientações pertinentes para acompanhamento.

Dessa forma, nenhum direito do consumidor foi violado, uma vez que todas as ações adotadas seguiram critérios técnicos, legais e contratuais previamente informados e aceitos, respaldadas pela regulamentação vigente.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos canais oficiais.


Central de Atendimento:
0800 237 1398


Ou diretamente pelo site oficial:
www.ona.bet.br


Um grande abraço,
Equipe Onabet.

Réplica do consumidor

24/06/2026 às 23:57

não devolveram meu dinheiro