Jogo Aviator: Cobrança indevida de aposta e falta de atendimento ao cliente

Question

Eu estava jogando aviator com uma banca de 700 reais e fiz uma aposta em cima de 20 e outra embaixo de 1 o jogo fez a aposta de 20 porém a outra entrou uma aposta de 500 reais eu nunca na minha vida apostaria esse montante um absurdo sendo [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura eu quero meu dinheiro de volta , e outra passa propaganda dessa casa de bom atendimento e blá-blá-blá,  porém nem atendimento nao tem nem robô nem atendimento humano uma vergonha nao jogo nela nunca mais e quero meu dinheiro de volta . Tem que ser apostado o que eu quero nao o que a casa quer....

Accepted Answer

Olá, Alexandre.
Meu nome é João, tudo bem?

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por você se sentir dessa forma. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar. Fique tranquilo, pois estou aqui para ajudar e esclarecer o que aconteceu.

Após uma análise detalhada, verificamos que foram realizadas duas apostas em sua conta no jogo do Aviator: uma no valor de R$20,00 e outra no valor de R$500,00. Ambas foram efetuadas normalmente, sem qualquer irregularidade, e resultaram em perda.

Reforçamos que todas as movimentações na conta, como valores apostados e escolha dos jogos, são realizadas manualmente pelo próprio usuário. Dessa forma, não há possibilidade de que uma aposta seja efetuada automaticamente pelo sistema, uma vez que os valores precisam ser inseridos diretamente pelo titular da conta.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, sigo à disposição para ajudar no que for necessário.

Central de Atendimento: 0800 237 1398
Ou diretamente pelo site oficial: www.ona.bet.br

Atencisoamente,
Equipe Onabet.

Jogo Aviator: Cobrança indevida de aposta e falta de atendimento ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor