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Guarulhos - SP

30/07/2026 às 06:58

ID: 255190275

Fiz depósito de banner e n recebi os giros

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 16:24

Olá, Gabriel! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

As promoções não são liberadas automaticamente para todos os usuários. Cada campanha tem critérios específicos de elegibilidade, o que significa que a disponibilidade pode variar conforme as regras definidas para cada ação. Assim, o fato de uma promoção não estar disponível para o seu cadastro não indica um erro ou falha no sistema, mas sim a aplicação das diretrizes daquela campanha.

Após uma análise cuidadosa da sua conta, verificamos que as ações promocionais foram acessadas e utilizadas por você dentro do prazo de validade estipulado no momento da concessão.

Estamos sempre trabalhando para trazer novas oportunidades e benefícios incríveis aos nossos clientes. Por isso, sugerimos que acompanhe nossos canais oficiais para ficar por dentro das novidades e não perder nenhuma oferta que possa ser perfeita para o seu perfil.

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É proibido recursos do BPC e Bolsa Família.
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Agradecemos pela oportunidade de esclarecer sua solicitação e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

João Beltrão
Equipe Esportes Gaming Brasil Ltda.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 16:25

Obg

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Nota do atendimento

10