Onabet: Propaganda enganosa e plataforma manipulada
Respondida
Imperatriz - MA
28/07/2025 às 11:14
ID: 223140953
Onabet está cada dia pior, depois que alguns influenciadores começou divulgar ficou péssima ninguém ganha mais nada só perde cada centavo, antes colocava dinheiro e sempre forrava, hoje tá uma [Editado pelo Reclame Aqui] pura ninguém ganha mais nada eles só fazem sugar o dinheiro dos bestas e não dão nem 10 giros grátis pros abestados, pra mim está sendo A PIOR CASA DE APOSTA,POR FAVOR NÃO COLOQUEM O DINHEIRO DE VOCÊS NESSA CASA DE APOSTA QUE ELES NÃO PAGAM MAIS!!!
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 12:05
Olá, Patricia!
Eu me chamo João, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e estamos aqui para te ajudar!
Entendemos que o jogo envolve expectativas e que os resultados podem nem sempre atender às suas projeções.
Por isso, gostaríamos de trazer alguns esclarecimentos importantes:
Informamos que os jogos em nossa plataforma, como slots, crash e roleta, operam com base no sistema de RTP (Return to Player), o que garante resultados totalmente aleatórios e justos. Esse mecanismo assegura a transparência da jogabilidade e está em conformidade com a legislação vigente sobre jogos de azar, conforme previsto na Lei nº 13.*******/*******.
O RTP (Retorno ao Jogador) é uma porcentagem que representa quanto do valor apostado, em média, um jogo retorna aos jogadores ao longo do tempo. Esse valor é calculado com base em probabilidades, considerando a dinâmica da jogabilidade, os acertos e também a frequência e o padrão das perdas.
Cada desenvolvedora de jogos (provedora) define um RTP específico para cada jogo, o que determina o nível de dificuldade e a expectativa de retorno daquele título — seja ele um slot (caça-níquel) ou um jogo do tipo crash.
As apostas envolvem riscos reais — tanto de perdas quanto de ganhos — e essa característica faz parte da natureza dos jogos, sendo de conhecimento e responsabilidade do usuário no momento em que decide participar.
Além disso, como as apostas foram realizadas normalmente, sem qualquer falha técnica ou erro no sistema, a situação não se enquadra nos critérios para reembolso. Todos os valores apostados seguiram os procedimentos padrão da plataforma, assegurando o cumprimento das regras estabelecidas.
Reforçamos a importância de apostar com consciência e equilíbrio. Isso inclui definir limites pessoais saudáveis para o tempo e o valor destinado ao entretenimento, mantendo o jogo como uma atividade recreativa e não como uma compensação financeira ou uma fonte alternativa de ganhos.
Nosso time está comprometido em proporcionar a melhor experiência possível dentro dos nossos serviços, e seguimos à disposição para esclarecer dúvidas, receber sugestões ou resolver qualquer situação que esteja enfrentando.
Um grande abraço,
Equipe Onabet.