PIOR PLATAFORMA QUE EXISTE NO PAÍS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Assaré - CE

22/01/2025 às 18:02

ID: 207962819

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Frequentemente recebo email com prêmios que nunca recebo.
Manipulam na cara dura as rodadas grátis.
Sobem um pouco o saldo para quando terminar as rodadas darem uma mixaria.
Deixem a roleta correr sozinha.
Sem pré-inferência em cima do saldo.
Só na Onabet que existe essa palhaçada.
Vou retirar meu saldo na casa e cair fora dessa enganação.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 13:20

Olá, Edilene.
Me chamo Rhanna , tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e estamos aqui para te ajudar!

Entendemos sua insatisfação e lamentamos os impactos que você mencionou.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Nossos jogos são baseados em sorte, como slots, crash e roleta. Esses jogos funcionam com resultados aleatórios e imprevisíveis, o que significa que, por mais habilidoso e experiente que o jogador seja, não há garantias de ganhos. Isso torna as apostas uma atividade com riscos, tanto de perdas quanto de ganhos, algo que é de responsabilidade e ciência do usuário ao realizar suas rodadas.

Reforçamos a importância de apostar com responsabilidade, controlando tanto o tempo quanto o dinheiro investido, sempre priorizando seu bem-estar.

Nosso objetivo é oferecer entretenimento de forma segura e saudável, e estamos à disposição para orientá-lo sobre boas práticas de jogo responsável.

Nossos canais de atendimento estão disponíveis para ajudar com quaisquer outras questões ou necessidades que você possa ter em relação à sua conta ou aos nossos serviços.

Um grande abraço,
Equipe Onabet

Consideração final do consumidor

28/03/2025 às 18:43

Pior plataforma do mundo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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