Pior Plataforma
Respondida
Guarulhos - SP
18/07/2023 às 14:27
ID: 168447007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre eu e meu esposo realizamos jogadas nessa plataforma, nunca trava ou dá erro no sistema. Hoje as 2:32 da madrugada estávamos jogando e ganhamos uma sequência de 8 jogadas e na jogada número 5 aonde começou a subir as cartas aonde teríamos um ganho, simplesmente o jogo travou, não completava assim nos forçando a atualizar a página e quando retornou já fomos para a próxima jogada, assim não existindo a jogada 5 no histórico, nunca havia acontecido isso é sempre jogamos, infelizmente deixou bem claro que não é uma plataforma confiável.
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 08:58
Olá, tudo bem? Me chamo Rhanna e sou da equipe do suporte do Reclame Aqui da Onabet.
Obrigado pelo seu contato e saiba que estamos aqui pra te ajudar! ;)
Te mandamos um e-mail no endereço disponibilizado por você e demos continuidade à sua reclamação por lá.
Foi encaminhado o seu histórico, onde contém todas as apostas.
Foi verificado que não há apostas em aberto, ou seja, só constam apostas já finalizadas que foram perdidas ou ganhas, sem irregularidades.
Todos os valores a serem ganhos já constam creditadas em sua conta do site.
Qualquer coisa, estamos a sua disposição.
Ah, e não esquece de nos avaliar no final, tá? o/