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Guarulhos - SP

06/03/2025 às 15:43

ID: 211484473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde q joga nunca pagou,os jogos nunca dao ganhos

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 12:19

Olá, Tatiane.
Me chamo Eduardo, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e estamos aqui para te ajudar!

Entendemos sua insatisfação e lamentamos os impactos que você mencionou.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Nossos jogos são baseados em sorte, como slots, crash e roleta. Esses jogos funcionam com resultados aleatórios e imprevisíveis, o que significa que, por mais habilidoso e experiente que o jogador seja, não há garantias de ganhos. Isso torna as apostas uma atividade com riscos, tanto de perdas quanto de ganhos, algo que é de responsabilidade e ciência do usuário ao realizar suas rodadas.

Reforçamos a importância de apostar com responsabilidade, controlando tanto o tempo quanto o dinheiro investido, sempre priorizando seu bem-estar.

Nosso objetivo é oferecer entretenimento de forma segura e saudável, e estamos à disposição para orientá-lo sobre boas práticas de jogo responsável.

Nossos canais de atendimento estão disponíveis para ajudar com quaisquer outras questões ou necessidades que você possa ter em relação à sua conta ou aos nossos serviços.

Um grande abraço,
Equipe Onabet

Consideração final do consumidor

07/03/2025 às 12:32

Enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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