Plataforma enganosa

Não resolvido
Guarulhos - SP
06/03/2025 às 15:43
ID: 211484473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde q joga nunca pagou,os jogos nunca dao ganhos
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 12:19
Olá, Tatiane.
Me chamo Eduardo, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e estamos aqui para te ajudar!
Entendemos sua insatisfação e lamentamos os impactos que você mencionou.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
Nossos jogos são baseados em sorte, como slots, crash e roleta. Esses jogos funcionam com resultados aleatórios e imprevisíveis, o que significa que, por mais habilidoso e experiente que o jogador seja, não há garantias de ganhos. Isso torna as apostas uma atividade com riscos, tanto de perdas quanto de ganhos, algo que é de responsabilidade e ciência do usuário ao realizar suas rodadas.
Reforçamos a importância de apostar com responsabilidade, controlando tanto o tempo quanto o dinheiro investido, sempre priorizando seu bem-estar.
Nosso objetivo é oferecer entretenimento de forma segura e saudável, e estamos à disposição para orientá-lo sobre boas práticas de jogo responsável.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para ajudar com quaisquer outras questões ou necessidades que você possa ter em relação à sua conta ou aos nossos serviços.
Um grande abraço,
Equipe Onabet
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 12:32
Enganosa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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