Reclamação sobre depósito não creditado em jogos promocionais na plataforma.

Question

Olá boa noite atualmente eu fiz um depósito de r$ 100 na plataforma na tela inicial uma promoção de rodada grátis no jogo em que estava na promoção eu depositei e não caiu as rodadas e eu não vou ficar no prejuízo e eu queria que vocês consertasse todo mundo estão comentando sobre esses erros que tão difícil de liberar as jogadas que é grátis em que está nas promoções que vocês manda por favor