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Santo André - SP

27/10/2024 às 20:30

ID: 200631167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A plataforma te dá uma roleta da sorte que deveria se chamar de roleta do AZAR, depósito todos os dias, ela aparece raramente e só me deu esses giros uma vez e olha que já tirei diversas vezes, um azar mas um azar que seria melhor não colocar nada!!!!

Iria decepcionar menos as pessoas que depositam, diferente da BETANO que por diversas vezes libera algum bônus que nos permite ganhar algo além de experiência

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Resposta da empresa

29/10/2024 às 07:54

Olá, Juliana.
Me chamo Karoline, tudo bem?

Nossos jogos são baseados em sorte, como jogos de slot, crash e roleta. Por mais habilidoso e experiente que o jogador seja, não há como prever o resultado desses jogos. Isso significa que, mesmo que alguém ganhe em uma sessão de jogo, não há garantia de que isso se repetirá no futuro. Sendo assim, por tratar-se de apostas, existe o risco da perda e do ganho, e é de responsabilidade e ciência do usuário os resultados de suas rodadas apostadas.

Por isso, reforçamos a importância da gestão do dinheiro e tempo.

Estamos disponíveis para ajudar com quaisquer outras questões ou necessidades que você possa ter em relação à sua conta ou aos nossos serviços.

Um grande abraço,
Equipe Onabet.

Consideração final do consumidor

13/01/2025 às 17:24

Após o chamado meus problemas foram solucionados, entraram em contato e resolveram!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10