Solicitação de estorno de valores e prejuízo financeiro
Respondida
Barra - BA
14/08/2026 às 14:56
ID: 256483607
Eu quero o estorno de todo o dinheiro que eu perdi com vcs , eu recebo o pbc loas , sou portador de deficiência, vcs me prejudicaram muito , [Editado pelo Reclame Aqui] o meu dinheiro. O mínimo que vcs deveriam fazer era mim devolver to do o dinheiro que eu perdi, e hoje passo dificuldade por conta de vcs , nao tenho mais nada .
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:29
Olá, Ricardo! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Recebemos o seu relato e informamos que a solicitação de exclusão foi devidamente concluída. Esclarecemos que a sua conta encontra-se regularmente bloqueada de forma definitiva, não havendo, no momento, qualquer possibilidade de acesso à plataforma.
Ressaltamos que os valores utilizados não são passíveis de devolução, uma vez que foram depositados e utilizados regularmente em apostas dentro da plataforma.
Caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe está à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos nossos canais oficiais.
Central de Atendimento: 0800 237 1398
Site Oficial: www.ona.bet.br
18+. Jogue com Responsabilidade.
É proibido recursos do BPC e Bolsa Família.
O Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer sua solicitação e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
João Beltrão
Equipe Esportes Gaming Brasil Ltda.